ירוק ירוק, אבל תדפיסי…

by eplaceyossi

ירוק ירוק, אבל תדפיסי…

by eplaceyossi

by eplaceyossi

חודש שעבר חידשתי את ביטוח הרכב שלי. בביטוח ישיר.
הם בסדר, נותנים מחיר טוב, וכשהייתי צריך לקבל מהם שרות, הם היו אחלה.
הביטוח הישיר מנסה לצמצם עלויות. לכן, מי שנמצא במסלול הדיגיטלי (אני), אינו מקבל יותר את תעודת החובה שלו מודפסת הביתה. אלא מקבל אותה למייל כעותק ואז הלקוח מתבקש להדפיס אותה. חיסכון גדול לחברה, עלות לא גבוהה ללקוח. עד כאן הכל מצוין.
אבל…
הם לא מודיעים ללקוח שלא שולחים יותר תעודת חובה אלא רק עותק, שאני צריך להדפיס בבית.
כלקוח, אני רוצה להיות בטוח שאם אני ניגש למכון הטסטים העותק שהדפסתי קביל.
כלקוח אני רוצה להיות בטוח שאם עוצר אותי שוטר ואני מראה לו את העותק שהודפס במדפסת הביתית הוא יראה בזה עותק תקף.

ככשאלתי את נציגת השרות, המאוד נחמדה, האם יש לה תשובות לשאלות האלה, היא ענתה לי שמניסיונה היא לא נתקלה עד כה בבעיות בנושאים אלה.
איך נגיד בעדינות?, תשובה לא ממש מספקת.

אני חושב שהרעיון של ביטוח ישיר מאוד מאוד נכון.
אני הייתי מרחיב אותו, לא צריך בכלל להדפיס בבית כלום. מספיק שתעודת החובה ורישיון הרכב יהיו בסמרטפון. וכשנתבקש להציג אותו נראה את הסמרטפון לשוטר/למכון הרישוי למי שצריך.
אבל כדי שזה יקרה (ובעתיד אני מאמין שאלה יהיו פני הדברים), ביקשתי מהנציגה שתדפיס ותשלח לי הביתה את תעודת החובה.
ליתר ביטחון.

2 Comments

  1. יוסי – הערתך נכונה.
    למיטב ידיעתי – שוטר חייב לקבל מסמך מקורי של ביטוח חובה (לבדיקת רישיונות או למתן דוח תנועה) ובזמן העברת טסט ו/או בדיקת רכב לרישוי יש צורך להציג ביטוח חובה. בנוסף – משרד התחבורה מבצע בדיקות שגרתיות של רכבים, בצידי הדרכים – וגם שם, למיטב ידיעתי יש צורך להציג ביטוח חובה מקורי. הכלל הזה לא תופס אם יש בבעלות בעלי הרכב מנהל צי רכבים שחותם על העתק.
    זאת הסיבה שאת ביטוח החובה חברות הביטוח (הרגילות) מעבירות מיידית (מקור) ללקוחות שלהם מייד אחרי התשלום.
    בועז.

  2. בועז, תודה על התגובה.
    אם חברות הביטוח רוצות לשנות את הסוגיה הזו, צריך לוודא שכל המערכת מסונכרנת. אחרת השינוי יכול לגרום לעוגמת נפש לא קטנה ללקוחות.

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *

Top
שינוי גודל גופנים
ניגודיות