במילון העסקי מתודולוגיה מוגדרת כ:
 A system of broad principles or rules from which specific methods or procedures may be derived to interpret or solve different problems within the scope of a particular discipline. Unlike an algorithm, a methodology is not a formula but a set of practices
במילים אחרות מערכת של חוקים ועקרונות תהליכים וגישות שנועדו לפתור בעיות.
אם פועלים עפ"י המתודולוגיה אמורים בסופו של דבר לתת מענה לאתגר או לבעיה הניצבת בפני המערכת.
החלטתי לכתוב על כך בעקבות המשחק אתמול בין ברצלונה לריאל שהסתיים בתוצאה 3:1 לברצלונה. למרות שברצלונה התחילה את המשחק נורא ואיום וספגה שער אחרי …

מקריאת בלוגים ופוסטים של אנשי מקצוע מחו"ל אני שם לב למנהג נאה שניתן יהיה לאמץ אותו במקומותינו. פרגון והערכה לעמיתים ואנשי מקצוע, כאלה הכותבים בלוגים וחולקים ומשתפים אחרים בידע שצברו.
בארץ התופעה הזו נדירה למדי. הערך פרגון לא מופיע בוויקיפדיה. בדקתי גם במהדורת מילון אבן שושן שנמצאת אצלי בבית, המילה הזו לא מופיעה. יונתן גפן אמר פעם, באחת מתוכניות הסאטירה שלו, שהשמחה היחידה שנשארה בארץ היא השמחה לאיד.
החלטתי לעשות מעשה ולשתף את ששת קוראי הנאמנים במספר בלוגים, בעברית, אותם אני קורא, שתורמים ומביאים לי …

כנראה שמדובר בספין. ועדיין מחייב התייחסות.
שכר הבכירים זוכה לדיון ותשומת לב ציבורית. הדעה היא שיש לטפל בו ולצמצם אותו. כאן ניתן למצוא נתונים על שכר הבכירים בחברות ציבוריות. על פי הנתונים מסתבר, שהשכר הממוצע לשעת עבודה של מנכ"לים עולה על שכר המינימום לחודש לעובד מן השורה. האמת? נשמע לי מטורף.
כיוון שיש דיון ציבורי, נראה שמקבלי השכר הגבוה יוצאים למלחמה. אתמול התפרסמה כתבה בכלכליסט שהיא קרוב לוודאי חלק מהמאבק להצדקת השכר הגבוה שהם מקבלים. משהו כמו אוי אוי אוי, תראו כמה קשה אנחנו עובדים. …

היום פורסמה בעיתון דה מרקר כתבה על איך סיסקו הגדילה את הרווחים שלה ב – 90% במשך 10 שנים. היא אף יצאה ביוזמה עסקית בנושא
המפתח להצלחה, לפי המחבר, מורטן הנסן שגם כתב את הספר COLLABORATION, הוא בשיתופי פעולה בין ובתוך יחידות בסיסקו.
בכתבה יש את חמשת היסודות המרכזיים שעזרו לסיסקו להגיע להצלחה עסקית. כאשר בוחנים את חמשת היסודות ניתן לראות כי הם יוצרים שינוי באמצעות מענה מערכתי:
קודם שינוי בסגנון המנהיגות ולאחריו תגמול על שיתוף פעולה (לא טריוויאלי …

יצחק אדיג’ס הוא אחד היועצים המובילים בעולם. היום קראתי פוסט מרתק שלו על מנהלים “טובים” ו”רעים”

אתם מוזמנים לקרוא את הפוסט כאן.

שתי תובנות מרכזיות שעולות מהפוסט:
1. מנהלים צריכים לדרוש מהעובדים שלהם, הם יכולים להיות קשוחים, אבל הוגנים. הוגנות היא שם המשחק.
2. צריך ללמד מנהלים איך לנהל, איך לתקשר עם העובדים שלהם, איך להיות הוגנים ולא איך לוותר או להפחית את הדרישות שלהם

הכותרת המרכזית בכלכליסט היום עוסקת במוטורולה. עד לפני מספר שנים ארגון שהוא מוביל עולמי, חדשן, שם דבר בתעשיית הטכנולוגיה. מזה מספר שנים הארגון הזה, כך על פי דיווחים שונים, נמצא בקשיים ואינו מצליח לשחזר או לחזור לימי הזוהר שלו.  הדוגמא הניתנת בכתבה היא הטלפון הסלולארי רייזר שהיה להיט לפני מספר שנים, מאז החברה לא באמת מצליחה בתחום. נכנסו מתחרים חדשים, טכנולוגיות חדשות שמוטרולה מנסה לתת להן מענה, כרגע לא ברור עד כמה היא מצליחה.
כיועץ ארגוני מעניינת אותי השאלה למה …

הפוסטים בבלוג עסקו לא פעם בפער הבלתי נתפס בין היחס והרצון לגייס לקוחות חדשים ובין היחס ללקוחות קיימים. חיזור אגרסיבי מול ההתייחסות, כמעט מעליבה ללקוח כמובן מאליו.
מיטב החברות בארץ מתנהלות כך. בזק, ידיעות אחרונות, גלובס, פרטנר, בנקים, הוט וכמעט כל נותן שרות אחר עושה שמיניות באוויר כדי לגייס לקוחות חדשים. זה לגיטימי, זה נכון וזה ראוי.
ומה עם הלקוחות הקיימים?
במקרה הזה הארגונים מפשלים בגדול. רואים את הלקוח הקיים כמובן מאליו, כמי שלא צריך להתאמץ למענו, אם הוא יפנה ויתלונן ניתן לו הנחה של כמה שקלים ויאללה נמשיך לגייס …

הפוסט מציג את הסרטון האחרון בנושא איך להפיק את המיטב מהערכת עובדים. ישנן מספר נקודות שחשוב לי להדגיש בנושא קיום שיחת הערכה עם עובד:
- מנהל צריך להתכונן לשיחת הערכה
- הטופס הוא רק אמצעי ולא מטרה
- רצוי למקד את השיחה בשני נושאים שצריך לשפר ובשני נושאים בהם העובד השיג את המטרות שהוצבו לו
- המנהל והועבד צריכים בסופו של דבר להסכים על תוכנית פעולה שתתמקד בשיפור ביצועים עתידיים
באתר שלי תוכלו למצוא CHECK LIST למנהלים שנועד לסייע …

שיחת הערכה מתחלקת למספר חלקים. החלק הראשון מתייחס לביצועי העובד בשנה החולפת. הנושא השני הוא הצבת מטרות ויעדים, לעובד, לשנת העבודה הבאה. הפוסט המצולם שהעליתי מתייחס לאופן בו צריך להציב מטרות לעובד.
מספר מילים על הצבת מטרות לעובד. כדי שניתן יהיה לבחון האם העובד עמד במטרות שהוצבו לו הן צריכות להיות ברורות, מדידות, ברות השגה, ותחומות במזמן. ידוע המונח SMART שאת המשמעות שלו אני מסביר בסרטון הוידאו ובמצגת הנמצאת באתר שלי וניתן להוריד אותה מכאן.
נקודה חשובה נוספת בהצבת יעדים לעובדים. לדעתי, חשוב להציב …

לפני שנה כתבתי את הפוסט הזה. הפוסט עוסק בתהליך הערכת עובדים, המורכבות והקושי הארגוני להפיק את המיטב ממנו.
מכיוון שדצמבר מתקרב (שוב) החלטתי להעלות סדרה של 4 סרטוני וידאו העוסקים בנושא.
הסרטון הראשון עוסק בשני נושאים:
1. מורכבות תהליך הערכת עובדים.
2. הטופס.

הסרטון השני עוסק בתפקיד ההנהלה ותפקיד משאבי אנוש בתהליך הערכת עובדים. הן להנהלה והן למשאבי אנוש תפקיד משמעותי וחשוב באופן בו מתקבע תהליך הערכת עובדים בתודעת המנהלים ועובדים.

את שתי …