אתמול פורסם בגלובס מאמר מה – FINANCIAL TIMES תחת הכותרת "למה מנהלים מתנהגים כמו כבשים". הכותבת מתארת שני ארגונים גדולים בארצות הברית שיצאו לסדנאות המנסות להקנות למנהלים את המיומנויות שידרשו מהם בעתיד. מיומנויות כגון: אינסטינקט הבנאי המוגדר כ: "יכולת לתעל דחף אמיתי לבניית מיומנות ליצירת העתיד ולהתחבר לאחרים אגב כך" או ביו אמפתיה "יכולת לראות דברים מנקודת המבט של הטבע, להבין, לכבד, וללמוד מן הדפוסים של הטבע".
מנהלי ומנהלות משאבי אנוש יקרות לא לדאוג, עוד …

בפוסט הקודם התייחסתי לאחת הבעיות שמנהלים חווים כאשר הם נכנסים לתפקיד ניהולי חדש – המשך העיסוק בפעילות הקודמת, כשהם לא משתחררים מהתפקיד הקודם וממשיכים להיות מעורבים במה שעשו בעבר, גם ללא צורך.
סוג ניהול כזה פגוע בכולם, במנהל עצמו, בעובדיו, במי שהחליף אותו בתפקיד ובארגון שאינו מפיק את התועלת הראויה מעבודתו הניהולית.
הקושי הוא בעיקר פסיכולוגי. חוסר היכולת להפרד מהתפקיד הקודם ולהתחיל ללמוד תחום עיסוק/פעילות/עבודה חדשים המחייבים לא פעם התחלה חדשה.
איך מתמודדים עם המצב שנוצר?
בדרך כלל …

ברכות, קודמתם לתפקיד ניהולי או שעליתם בסולם הדרגות הניהולי. עכשיו צריך להזהר מאחת המלכודות הנפוצות במצבים אלה: לא מעט מנהלים, למרות הקידום, ממשיכים לעשות את מה שהיו רגילים לעשות בעבר. כלומר את עבודתם הניהולית הקודמת.
למה זה קורה?
יש לכך לא מעט סיבות שרובן נע סביב הצורך בבטחון:
מנהלים יודעים ומכירים טוב את עבודתם הניהולית הקודמת. כיוון שהתפקיד החדש דורש היכרות עם נושאים/תפקידים/חומרים חדשים, המחייבים למידה וצעידה על קרקע לא בטוחה, קיימת המנעות ורתיעה לעסוק בנושאים אלה. המנהלים בוחרים לא פעם להמשיך לעסוק בתחומים אותם הם מכירים היטב.
התוצאה:
מנהלים אינם מבצעים …

אני מנוי על (HRB (HARVARD BUSINESS REVIEW. הוא נחשב לאחד הירחונים המובילים בעולם העסקי אם לא המוביל שבהם. השנה כשהייתי צריך לחדש את המנוי הופתעתי לגלות כי יש פער בין המחיר המופיע באתר לחידוש מנוי, לבין החיוב בפועל. עניין של 37 ודולר.
בשיחה עם שרות הלקוחות, בהולנד, הסתבר לי כי המחיר הנמוך מיועד ללקוחות שנה ראשונה ואילו לקוחות ותיקים יותר מחדשים במחיר הגבוה יותר. למרות שההפניה באתר, למי שרוצה לחדש מנוי היא לדף המציין את המחיר הנמוך.
כמה תמיהות עולות מהסיפור הזה:
1. שוב, מסתבר שיש פער בין הרצון למשוך …

כשמנהל מתמנה לתפקיד חדש יש ריטואל קבוע. הריטאול אומר פגישה עם המנהל הממונה לתאום ציפיות והבהרת נקודות מרכזיות המצופות מהמנהל הנכנס. הן המנהל הממונה והן המנהל החדש בתפקיד נמצאים בשלב הירח דבש. המון רצון טוב, חיוכים, תמיכה, סיוע ועזרה. ואז זה קורה. פתאום יש פיקפוקים, אי שביעות רצון, משהו לא עובד בדיוק כמו שציפינו. האם גוייס המנהל המתאים לתפקיד?, האם התקבלה ההחלטה הנכונה?, אולי היה צריך לבחור מישהו אחר?.
מה קורה כאן?
בכניסה של מנהל לתפקיד חדש ישנם שלושה שלבים מרכזיים:
שלב ראשון - ירח דבש
מתרחש מיד עם הכניסה לתפקיד ונמשך מספר …

אחת האמירות הנפלאות ששמעתי על ניהול הייתה של בנג'מין זנדר מנצח התזמורת הפילהרמונית של בוסטון שאמר שאחת התובנות שלו הייתה: המנצח רק מניף את ידיו הוא אינו משמיע קול, ובכל זאת התזמורת מנגנת. הוא הבין שתפקידו להעצים את הנגנים. זה תפקידו.

בעצם זה גם תפקיד המנהל.

הנה הרצאה של איתי טלגם (משלנו) ב – TED באנגליה על הקשר בין ניצוח, נגינה וגם כמה מחשבות על ניהול.

פשוט נפלא. תהנו

הגיע אלי אתמול מייל עם סיכום הממצאים של דו"ח קרנט 2009. הדו"ח מציג את תמונת המצב בקרב משאבי אנוש בארגונים בארץ. אם תלחצו כאן תגיעו לשם (לסקר).

לאתר הסקר תוכלו להגיע עם תלחצו כאן

ותודה לפרופסור אמנון כספי, מאוניברסיטת בר אילן, עורך הסקר בישראל על הרשות שנתן לי לפרסם אותו בבלוג.

לכל אלה שחושבים וחושבות שלבישת זיופים וחיקויים נגמר בבגדים ובאקססוריז, לדן אריאלי יש הפתעה בשבילכם.

אינני יודע אם טל רז יצליח לעשות את השינוי אותו הוא מעוניין להוביל בכלל פיננסים, יתכן והידיעה הזו היא לא יותר ממסע יחצנות מתוזמר היטב. אבל הרושם שלי הוא שטל רז עושה את הדברים הנכונים.
טל רז, אם אני מבין ומנתח נכון, מנסה לעצב תרבות ארגונית אחרת בכלל פיננסים. זהו אחד מתפקידיו המרכזיים של המנכ"ל - עיצוב תרבות ארגונית שתתמוך בהשגת תוצאות עסקיות מיטביות לחברה.
כמה מילים על תרבות ארגונית:
שיין מגדיר תרבות ארגונית כאוסף של התנהגויות ופעולות שעבדו בעבר שהופכות להיות חלק בלתי נפרד מהוויית החברה ודפוס פעולתה. אריה …

במחקר שפורסם בירחון פורבס, והקיף 163 מנכ"לים, אם תלחצו כאן תגיעו לשם ותוכלו להוריד אותו, נמנו 5 סיבות מדוע יישום אסטרטגיות בארגונים נכשל.
1. ארועים בלתי צפויים 24%
2. חוסר הבנה, בקרב מפתחי האסטרטגיה מה נדרש וצריך לעשות כדי להוציאה לפועל 19%
3. האסטרטגיה עצמה שגויה 18%
4. יכולות דלות של הארגון במימוש האסטרטגיה שגובשה 16%
5. אין אחריות ניהולית ביישום האסטרטגיה 13%
ועוד נקודה אחת חשובה:
50% מהמנכ"לים שענו על הסקר חושבים שתקשור האסטרטגיה היא חיונית ביותר וקריטית להצלחת היישום של התוכנית האסטרטגית שגובשה.
למעט הסיבה הראשונה, שלדעתי, גם אותה ניתן …