סיפורי לקוח

האתגר
הלקוח פנה בעקבות שינויים בדרג הניהולי של היחידה, אלה גרמו זעזוע, מתח ואי בהירות בעבודת היחידה ופגעו בביצועיה באופן משמעותי.
ניהול היחידה דרש מיומנויות ניהול מורכבות והתמודדות עם ריבוי משימות, תוך עמידה ביעדים ותוצאות כספיות.
מנהל היחידה וצוות הניהול החדש נדרשו להתארגנות וכניסה מידית לתפקיד, ללא הכנה מוקדמת. האתגר היה יצירת יחידה אפקטיבית ומתפקדת הנותנת מענה לצרכי הארגון בטווח זמן קצר יחסית.

התהליך
בוצע אבחון לזיהוי נקודות החוזק ונקודות הטעונות שיפור. על סמך הממצאים, נבנתה תוכנית לעבודת הייעוץ אשר כללה:בניית תוכנית אסטרטגית, שיפור ממשקי עבודה פנימיים, יצירת קשרי עבודה אפקטיביים עם הלקוחות, הטמעת כלי תכנון, ושיפור ביצועים, גיבוש צוות הנהלה וייעוץ אישי למנהל היחידה.

תוצאות והישגים

• שיפור ביצועים שהתבטא בתוצאות עסקיות יוצאות דופן
• ממשקי עבודה אפקטיביים בעבודה הפנים יחידתית ועם הלקוחות
• צוות ניהולי מגובש הפועל ומיישם תוכנית אסטרטגית
• מיצוב והערכה גבוהים, למנהל היחידה וצוות הניהול

הלקוח
חברה עסקית MARKET LEADER בתחום עסוקה, בעלת היקף פעילות של עשרות מליוני שקלים לשנה.

האתגר
הנהלת החברה מעוניינת להתפתח ולגדול בתחום פעילותה ובקשה לפתח תשתיות ארגוניות וניהוליות מתאימות שיאפשרו לה לבצע צמיחה עסקית.

התהליך
לאחר ביצוע אבחון בו זוהו מוקדים מרכזיים לעבודה, הוחל ביישום הפתרונות הבאים:
גיבוש מבנה ארגוני, ואיוש תפקידים בהתאם ליכולות ביצוע ניהוליות, גיוס בעלי תפקידים ניהוליים, בניית ממשקי עבודה ושיתופי פעולה בין היחידות הארגוניות, ייעוץ הנהלת החברה ולמנהלים.

תוצאות והישגים

• צמצום עלויות ביצוע בהיקף של מאות אלפי שקלים לשנה, כתוצאה ממשקי עבודה הפועלים בסנכרון ובאופן אפקטיבי
• יכולות ניהול המאפשרות ביצוע בו זמני של מספר רב של פרויקטים
• תשתיות ניהול אפקטיביות המאפשרות למנהלי החברה להתמקד בפיתוח העסקי והרחבת תחומי הפעילות של החברה

הלקוח
חברה בתחום המסחרי – רפואי, היקף פעילות של עשרות מליוני שקלים לשנה

האתגר
החברה בקשה לבחון את דרכי פעילותה ואת אופן איוש התפקידים על מנת שתוכל לממש את מלוא הפוטנציאל העסקי שלה.

התהליך
לאחר ביצוע אבחון מופו וזוהו הנקודות המרכזיות בחברה הדורשות שינוי: הוצג מבנה ארגוני חדש, גויסו עובדים חדשים וגובשו תהליכי עבודה שיאפשרו אפקטיביות ארגונית גבוהה יותר. כיום החברה נמצאת בסלול צמיחה עם השקת מוצרים חדשים ושיתופי פעולה עם גורמים שונים בשוק. שיתופי פעולה אלה והשקת המוצרים החדשים יאפשרו לה להפוך למובילת שוק בתחומה.

עפ”י בקשת הלקוחות לא ניתן לציין את שמות החברות