זמן קריאה 2 דקות צביקה רול, חבר טוב שלי ואיש מקצוע שאני מעריך כתב היום פוסט על שרות הלקוחות של חברת ZAPPOS . תוכלו לקרוא את הפוסט כאן. לקרוא ולקנא. אולי פעם יהיה שרות כזה גם בארץ. צביקה מאוד מאמין שהצרכן הישראלי הוא בעל תודעת שרות גבוהה ואם רק תהייה כאן תחרות אז יהיה שרות טוב. אני הרבה יותר סקפטי. […]
קרא בהמשך