כתבתי ואהבתי (במיוחד)

התלבטתי רבות אם לכתוב את הפוסט הזה. ובכל זאת החלטתי לכתוב. הסיבה, מספר מפגשים עם לקוחות שהתרחשו לאחרונה . ולא, לא מדובר בלקוחות קטנים, אלא בגופים מהגדולים במשק. כל אחד מאיתנו מזמין אנשי מקצוע לצורך תיקון תקלות. אינסטלטור, טכנאי מזגנים, טכנאי מכונות כביסה, טכנאי מקררים או כל איש שרות אחר. בשיחת הטלפון, בעת הזמנת השרות, […]

קרא עוד

דמיינו שאתם מקבלים הודעה שמעוד חודש המוצר שאתם קונים מתייקר בלמעלה מ – 12%. לא כיף לקבל הודעה כזו. יש ארגונים שפשוט מודיעים לך על עליית המחיר, תרצה תאכל לא תרצה, תודה ושלום. זה מה שקורה, בחלק מהעיתונים, יש ידיעה קטנה, לרוב בעמוד הראשון למטה בנוסח, עקב עליה בתשומות המחיר ישתנה מתאריך מסוים. זהו. הידיעה […]

קרא עוד

בתשקיף של פלוטון, חברת אופני כושר מופיע המשפט הבא: "ברמה הבסיסית ביותר פלוטון מוכרת אושר.. האושר שחווים המנויים שלנו מאפשר לכל אחד ואחת להיות גרסה טובה יותר של עצמם…זה מוביל אותנו למשימתה של פלוטון: לשפר את עצמנו, לעורר השראה אחד בשני ולאחד את העולם באמצעות כושר". אובר ביקשה לשנות את העולם באמצעות תנועה, WE WORK […]

קרא עוד

מלחמת יום כיפור יכולה לספק הרבה מאוד תובנות ארגוניות. אני רוצה להתמקד בשתיים מהן. תובנה ראשונה. היהירות. אלוהים בכבדו ובעצמו (משה דיין) הבטיח שלא צפויה מלחמה ואם צפויה אנחנו נכה את הערבים שוק על ירך. אני זוכר את הראיון הראשון שסאדאת נתן לטלוויזיה המצרית אחרי שנבחר לנשיא. מזיע, מתרגש, מגמגם. בקיצור, הכי לא נאצר. זה […]

קרא עוד

by yossikoren

תחליטו אתם…

לפני מספר שנים, הייתי צריך להכין מצגת על שינוי ארגוני. נעזרתי בנעם מנלה, אחד האנשים המוכשרים שאני מכיר. הוא הפנה את תשומת ליבי לאתר של עיריית תל אביב, שעורכת סקרים ושואלת את התושבים בנוגע להשקעת כספים בפרויקטים הקשורים לסביבת המגורים שלהם. הנחת העבודה היא שהתושבים יודעים טוב יותר מהעירייה מה כדאי, רצוי ומהם סדרי העדיפויות […]

קרא עוד

by yossikoren

האם 70% הוא מיתוס?

בספרים, מאמרים ופוסטים של אנשי מקצוע, בתחום ניהול השינוי, חוזר שוב ושוב המספר 70%. זה המספר או בקירוב לו שמציין את אחוז הכישלונות בניהול שינוי כך לטענת האנשים שעוסקים בניהול תהליכי שינוי ארגוני. כן, גם אני כלול באלה שמציינים את המספר הזה כאינדיקטור לכך שמרבית תהליכי השינוי נכשלים. באחד הפוסטים שכתבתי, חבר טוב שלי ואיש […]

קרא עוד

by yossikoren

אמת וחובה.

מנהל השיווק התלונן למנכ"ל שאני מנסה לבצע שינוי כך שתפקידו עלול להיפגע. המנכ"ל ענה לו שאני נמצא שם לא כדי להסכים עם הארגון אלא כדי לשנות ולתת להם ערך מוסף על פני המתחרים. בארגון שמטמיע מערכת ERP משתמשי המפתח אינם שבעי רצון וחושבים שהספק לא אומר אמת בישיבות. הצעתי להם לפנות למנכ"ל. הם ממש לא […]

קרא עוד

by yossikoren

לקחים מכישלון.

מהמדיה החברתית עולה שחייהם של היועצים הארגונים נעים על פני רצף מדהים של הצלחות, הכל דבש ואם יהיה יותר טוב נשתגע. צילומי סלפי של המנחה עם החומרים לפני, ועם המשתתפים תוך כדי ובסיום. כולם מחייכים ומאושרים. חסרים רק צילומי שקיעה מרהיבה, כדי להעביר את המסר של איזה עולם מושלם של הצלחות יש ליועצים. (כן, כן […]

קרא עוד
Top
שינוי גודל גופנים
ניגודיות