שבוע שעבר, זו הייתה חברת הביטוח. הפעם משרד התחבורה.

משרד התחבורה יצא בהודעה לציבור כי ניתן לשלם את רישיון הרכב בכרטיס אשראי באינטרנט, אין צורך להמתין יותר לקבלת כפל הרישיון. ניגשים למכון הטסטים שמחובר און ליין למשרד התחבורה וניתן לראות האם רישיון הרכב שולם. בדקתי עם מכון הטסטים, אכן השרות קיים, עובד ופועל. אחלה רעיון. חוסך הרבה נייר.

החלטתי לנסות בבית.

מה מסתבר, שאם מועד התשלום של הטסט חל תוך פחות משבועיים ממועד הטסט, לא ניתן לשלם באינטרנט. לעומת זאת אם מצלצלים למשרד התחבורה ניתן לשלם דרך נציגת השרות בטלפון.
הניסיונות להבין מדוע לא ניתן לשלם באינטרנט בכרטיס אשראי, אבל כן ניתן לשלם בכרטיס אשראי באמצעות הנציגה, נתקלו בחומה בצורה של הסברים בסגנון:
“אדוני, זה מה יש”
“אדוני, אני לא אחראית על ההודעות של משרד התחבורה”
“אדוני אתה רוצה לשלם או לא”

מנפלאות השרות הציבורי.
במילים אחרות. אל תחקור במופלא ממך.