ניהול שינויים

זמן קריאה < 1 דקה HAY GROUP ערכה מחקר בנוגע למנהיגות ופיתוח מנהיגות בקרב חברות גלובאליות. את תוצאות המחקר וראיון עם קצר עם מנכ”ל החברה שהגיעה למקום הראשון, 3M, תוכלו למצוא כאן. מה שחשוב בעיני הוא ההתייחסות למיומנויות הנדרשות ממנהל בכיר (טבלה מספר 2). במקום הראשון חשיבה אסטרטגית (50%) ובמקום השני יכולת ביצוע (40%). ראוי לשים לב לנתון נוסף. עפ”י המחקר מקור […]

קרא בהמשך

זמן קריאה 2 דקות צביקה רול, חבר טוב שלי ואיש מקצוע שאני מעריך כתב היום פוסט על שרות הלקוחות של חברת ZAPPOS . תוכלו לקרוא את הפוסט כאן. לקרוא ולקנא. אולי פעם יהיה שרות כזה גם בארץ. צביקה מאוד מאמין שהצרכן הישראלי הוא בעל תודעת שרות גבוהה ואם רק תהייה כאן תחרות אז יהיה שרות טוב. אני הרבה יותר סקפטי. […]

קרא בהמשך

זמן קריאה 2 דקות הדיאלוג הבא מתקיים בלא מעט ארגונים: מנהל/ת משאבי אנוש/הדרכה: אני צריכה סדנת שרות לנציגי המכירות/שרות לקוחות שלנו יועץ/ת, חברת ייעוץ: בטח אין בעיה. נבוא נעשה איתור צרכים קצר, יש לנו אחלה משחקים וסרטים חדשים בשרות. מנהל/ת משאבי אנוש/הדרכה: נורא חשוב לי שייהנו, שיהיה כייף, מצחיק, שתהייה חוויה. אני גם רוצה שזה יהיה תהליך של וונטילציה כזה. שיצאו […]

קרא בהמשך

זמן קריאה < 1 דקה פרופסור  Freek Vermeulen , מ – London Business School מביא  בבלוג שלו סדרה של מחקרים שנעשו על חברות שביצעו צמצומים. הוא בחן האם הצמצומים מסייעים לארגונים להצליח, האם הארגונים הפכו ריווחיים יותר. המסקנה שעולה מהמחקרים היא: לא ממש. מה מאפשר לצמצומים בארגון להעביר אותו מהפסד לרווח? התשובה היא: האופן שבו הארגון מתייחס לעובדיו. אם ארגון מתייחס לעובדיו באופן הוגן, […]

קרא בהמשך

זמן קריאה 2 דקות בהמשך לפוסט שהתייחס למאמר המצוין של פרופסור אביה ספיבק בכלכליסט, התחלתי לחשוב על הסיבות והגורמים שבגללם אנו לא עם שמצוינות ואיכות הם ערך מרכזי בחייו. מה שאכתוב בפוסט זה אינו מחקר אקדמי אלא דעתי האישית. 1. חייהם של הורי היו שווים פחות מחייו של ג’וק, לפני 67 שנים, במחנות העבודה וההסגר הגרמנים. עם שבמשך 2000 שנה עסוק בעיקר בהישרדות, ללא מוסדות שלטון […]

קרא בהמשך

זמן קריאה 2 דקות לרוב זה מתחיל בטלפון בהול/דחוף/לחוץ. תבוא עכשיו. יש לנו בעיה. קשה לנו לתפקד. אנחנו לא יודעים מה לעשות. וכו’ וכו’. כשאני מגיע לפגישה הלקוח מתחיל להסביר לי את צרותיו, קשייו, ובעיותיו. סוגרים הסכם ותוכנית עבודה ייעוצית ויוצאים לדרך. שלב ראשון – אבחון המאפשר זיהוי בעיות קריטיות, שלב שני – בניית תוכנית עבודה ראשונית ומתחילים לעבוד. לאחר מספר חודשים זה […]

קרא בהמשך

זמן קריאה 2 דקות זה מתחיל בהודעה מיוחצנת לעיתונות על זכיה במכרז. תמונת המנכ”ל המחייך מתנוססת מעל דפי העיתון תוך לחיצת יד אמיצה ללקוח. המנכ”ל נושא את דבריו ומדגיש (ברגש) את חשיבות הפרויקט, איכות העבודה והיחס המיוחד בין החברה הזוכה והלקוח. זה נגמר לא פעם בבתי משפט. להלן מספר דוגמאות מהעת האחרונה. רק היום פורסם בגלובס על סכסוך בין משרד […]

קרא בהמשך

זמן קריאה 2 דקות DON McCARTHY מצטט בבלוג שלו מחקר שנערך לאחרונה בקרב מנהלים בכירים המצביע על כך שחשיבות נושא ה – TALENT MANAGEMENT ירד בסדר העדיפות של מנהלים למקום האחרון. בעבר הלא רחוק נושא זה היה אחד הנושאים החמים שהונחו על שולחן המנכ”ל וההנהלה. כיום, בעקבות המשבר הכלכלי רק 5.3% מתוך 5000 אלפים המשתתפים בסקר ציינו את הנושא כחשוב […]

קרא בהמשך

by eplaceyossi

מאמר

זמן קריאה < 1 דקה השבוע פורסם מאמר שכתבתי בירחון משאבי אנוש: מתחילים הכי מהר ואחר כך מגבירים מהירות. המאמר עוסק בתהליך פיתוח ארגוני בחברה המובילה בארץ בתחומה. את המאמר ניתן להוריד מ – כאן. אשמח לשמוע תגובות, הערות והארות.

קרא בהמשך
Top