סוף שנת 2010 ותחילתה של 2011 הוא זמן טוב לסיכומים, שאלות וגיבוש כיווני פעולה לאיך ומה ניתן לעשות אחרת כמנהלים ויועצים. הבלוג SIX DICIPLINES הציג באחד הפוסטים האחרונים שלו רשימת שאלות שאם רוצים לענות עליהן בכנות זו יכולה להיות משימה לא פשוטה.
אני מביא כאן את השאלות העיקריות:
אתה/אני/אנחנו
- האם הצבנו לעצמנו יעדים ב – 2010
- האם השגנו אותם כן/לא/חלקי
- מה אפשר/לא אפשר את השגת היעדים
- מה אנחנו לומדים מכך
- מהי התרומה הייחודית שלנו לארגון/לעסק
-
איזו מיומנות חדשה למדנו בחצי שנה האחרונה
-
אילו קשרים עסקיים חדשים רכשנו בחצי שנה האחרונה
-
איזה משוב קיבלנו על קישורי הניהול והמנהיגות שלנו
ניהול ומנהיגות
-
האם ואיך תקשרנו את החזון שלנו (בהנחה שיש לנו)
-
האם אנחנו חושבים אסטרטגית תוך ראיה לוקאלית
-
מהם הערכים המנחים אותנו כמנהלים ומנהיגים
-
האם התנהגנו ופעלנו בהתאם לערכים אלה
- האם עזרנו וסייענו לעובדים שלנו להיות טובים יותר במהלך השנה האחרונה
- במה הם יותר טובים
- האם אנחנו בעיקר מתכננים או מוודאים שיש יישום, הוצאה לפועל, ביצוע
הצוות
-
כמה פעמים נתנו משוב איכותי לאנשי הצוות העובדים אתנו
-
כיצד קדמנו את ביצועי הצוות שלנו השנה
-
כיצד טיפלנו בעובדים מצטיינים
-
כיצד טיפלנו באלה שפחות מצטיינים
הלקוחות
-
איזה משוב קבלנו מהלקוחות
-
מה עשינו איתו
-
האם אנו מאבדים לקוחות/נתחי שוק
-
למה אנחנו מאבדים אותם
הביזנס
-
מהן המגמות המרכזיות בתחומים בהם אנחנו עוסקים
-
כיצד אנו מתכוונים לפעול בהתאם למגמות שזיהינו
-
מה עבד טוב בששת החודשים האחרונים ומה למדנו מכך
-
מה לא עבד טוב בששת החודשים האחרונים ומה אנו למדים מהכישלונות
-
מהן השאלות העסקיות המרכזיות שצריך לענות עליהן בחצי השנה הקרובה
והשאלה האחרונה: מה יהיה שונה ב 2011?
תודה על סדרת השאלות
ושנה 2011 מוצלחת
שאלות מצויינות. חן חן.
היי יוסי,
תודה…וכרגיל, ה-posts שלך מעניינים ומעוררי מחשבה (גם אם אין פה גילוי אמריקה…יש עדיין הרבה מה לגלות באמריקה שנגלתה, שלא לדבר על המדינה הנספחת שלה…ישראל)
ב-2011 א נ י אכתוב בלוג – או משהו כזה – בעצמי, כפי ש א ת ה מדרבן אותי כל כך, וכל כך הרבה זמן.
אבל קודם כל, אשתולל בליל סילווסטר….
שנה טובה…שנת “חברה אזרחית טובה” [נדמה לי שזה לא ממש מתחיל טוב, הקטע הזה…]
אנדרי
פוסט אמריקאי חביב ויעיל.
אנדריי, גם עלי לוחצים מזה זמן לכתוב בלוג. אני מאחל לך שתהיה באוויר לפני.
שנה טובה לכולם
הי יוסי,
השאלות מצויינות – והמפתח לתועלת שבהצגתן הוא במילה “כנות” שאותה הדגשת בפוסט שלך. מי שלא יענה בכנות על השאלות, לא יפיק מהן תועלת. כמה מאיתנו עונים בכנות על שאלות כאלה – ולא מנסים לצייר לעצמם או לאחרים תמונה יותר יפה משהיא באמת? כמה פעמים פגשת בלקוחות שאומרים לך “את זה בדיוק אנו עושים…”,כשברור בעליל שלא כך הדבר? וכמה מאלה שטוענים ש”כך בדיוק אנו עושים”, יכולים להפיק תועלת מהשאלות?…
חשוב מאד לשאול את השאלות הנ”ל – ואחרות. חשוב יותר להשיב עליהן בכנות וללא ניסיון לצבוע את המציאות בצבעים יפים משהיא צבועה בהם באמת.
שתהיה אחלה שנה, של שאלות טובות ותשובות כנות…
אנדריי ומייק מחכה לבלוגים שלכם צריכים להיות מאוד מעניינים.
ניר.
אני מאוד מסכים עם כל מה שכתבת. מילת המפתח היא כנות. בתקווה שגם הארגונים וגם אנחנו נשכיל ליישם אותה לגבי השאלות האלה ולגבי שאלות נוספות ואחרות.
מצטרף לאיחולך לשנת 2011 של שאלות טובות ותשובות כנות.
יוסי
שאלות טובות מאוד! העיקר הוא ללמוד מהן לשנה החדשה…בהצלחה.
היי יוסי
רשימה מצויינת
חסרות לי שאלות הקשורות להשפעות שלנו על אנשים , חברה וסביבה
דוגמת:
האם לקחנו בחשבון את ההשפעות של ההחלטות העסקיות והניהוליות שלנו על הקהילה והסביבה ?
האם קידמנו חינוך לשמירה על איכות הסביבה בקרב עובדי הארגון?
האם שיתפנו פעולה כדי לקדם מעורבות בקהילה והתנדבות עובדים?
האם הובלנו תהליכים שמקדמים נושא הקיימות כחלק מהשיח הארגוני?
האם שמנו דגש על ערכים ואתיקה בכל תהליך שהובלנו ובכל והחלטות שקיבלנו?
האם ניהלנו שיח אמיתי עם מכלול בעלי העניין כדי להבין את הציפיות והשאיפות שלהם ולתת מענה ככל שניתן ?
ועוד
נושא אחריות תאגידית חיוני להצלחת ארגונים ולאנשי משאבי אנוש תפקיד חיוני בקידומו.
שנה אזרחית חדשה טובה לכולם!
איליין
http://www.csrforhr.com
היי איילין
אני חושב שהשאלות מצוינות. כמי שהעביר בזמנו שיעורים באוניברסיטה הפתוחה בנושא אחריות חברתית בניהול אני מודע מאוד לצורך של ארגונים לתת מענה לנושא שהעלית.
בתקווה שבשנת 2011 יותר ארגונים יוכלו לענות בחיוב על השאלות שהצגת
שנה אזרחית מצוינת
יוסי