שרות ושימור לקוחות

במפגש שנערך באוניברסיטת תל אביב בפקולטה לניהול בנושא טרנספורמציה ארגונית סיכום הכנס התפרסם בכלכליסט, אמרה ד”ר רוית כהן מיתר, מנהלת מכון הורביץ לניהול אסטרטגי “המציאות הדינמית מחייבת ארגונים להשתנות בקצב מהיר מאי־פעם ובהיקפים מהותיים יותר מתמיד. המחקר והניסיון מלמדים כי עדיין מרבית השינויים המשמעותיים אינם מצליחים להשיג את מטרותיהם. על פי חברת הייעוץ מקנזי – 70% […]

קרא עוד

by yossikoren

החורף הזה תלבשו OKR

זכות הקיום של עולם האופנה הוא בהתחדשות מתמדת. 4 עונות בשנה, כל עונה מביאה אתה שינויים, הפתעות וצבע שולט שמתחלף מידי פרק זמן. הצבע השולט השנה, אם אני לא טועה הוא סגול. גם עולם הניהול מתחדש והחורף הקרוב תלבשו OKR. מה זה OKR? ספר שכתב ג'ון דואר, מדוד את מה שחשוב, מנסה להביא מניסיונו בארגונים […]

קרא עוד

הטלפון מצלצל. ע. מחברת הביטוח בה אני מבוטח (אחת מהן, הגיע זמן לעשות קצת סדר בנושא). אני מודה, כשמגיע טלפון כזה, אני יודע שמנסים לעשות עוד קצת דיאטה לחשבון הבנק שלי. יוסי… כן… וכאן מתחיל הסבר ארוך ומפותל על הגיל שלי, הביטוחים שלי וכל מיני. אני מנסה להגיע לשורה התחתונה, מה את רוצה, מה את […]

קרא עוד

ראיתי בתאטרון הקאמרי את ההצגה אל נקמות. הצגה חזקה, מטלטלת ולא קלה לעיכול. תקציר העלילה. סרסור יהודי שמנהל בית בושת מתחת לביתו רוצה לכפר על מעשיו בהכנסת ספר תורה לביתו וחיתון בתו עם בחור ישיבה. ההצגה נוגעת בלא מעט נושאים שהיו והם עדיין טאבו בחברה הדתית/חרדית. אל תלכו. תרוצו. לאורך כל הצגה אחד הקונפליקטים המרכזיים הוא […]

קרא עוד

האמירה משויכת לשר ההגנה האמריקאי דונלד ראמספלד. שנשאל על כך שחיילים אמריקאים בעירק נתפסו בקלקלתם. התשובה שלו הייתה. STAFF HAPPENDS. במילים אחרות, תקלות קורות. חברות עסקיות חשופות לתקלות. זה קרה לגדולות ולטובות ביותר. טיוטה, טבע, ג'ונסון אנד ג'ונסון. מיילן. לא משנה באיזה תחום, תקלות, קרו, קורות וייקרו בעתיד. אלה החיים. השאלה המרכזית והמשמעותית היא איך חברות […]

קרא עוד

תסתכלו על התמונה למטה. כך נראה שינוי. זהו צילום מתוך דה מרקר (פרינט) שפורסם ב – 5.8.2018, כשאפל הגיעה לשווי של מליארד דולר. ניתן לראות את השינוי המתרחש לאורך השנים, מעבר מכלכלת פייפליין לכלכלת פלטפורמה. שווי השוק הגדול ביותר של החברות בארצות הברית הוא לחברות שיש להן פלטפורמות או שהן פלטפורמות עסקיות. הסבר קצר. מהי כלכלת פייפליין? […]

קרא עוד

יוסי מלמן כותב במעריב על סוגיות ביטחוניות ומודיעיניות. הכתבה האחרונה שלו עוסקת במחקר היסטורי של אמ"ן בין שנים 1972-1985. מהמחקר עולה שאנשי המודיעין ששרתו בתעלה זיהו את הכנות המצרים למלחמה, אבל הדיווחים שלהם סוננו, לא הועברו, או שהועברו אבל נתקעו בגישת הקונספציה, הסוף ידוע. סביר להניח שאמ"ן הפיק את הלקחים. מאמר מקיף של אלוף אביב כוכבי וערן […]

קרא עוד

מה זה כישרון?. אוריאל דסקל, עורך הספורט של כלכליסט מנסה לפענח את השאלה הזו ביחס לכדורגלנים. פוסט מצוין שלו  (שוב ושוב מחמיא לו על היכולת שלו לחדד תובנות ספורטיביות שניתן לאמץ לעולם הניהולי) מציין כי התכונות הבולטות ביותר לגבי כדורגלנים שמוגדרים ככישרוניים ומביאים את הערך המוסף שהופך אותם לייחודיים, הן: 1. הראיה. 2.התפיסה המרחבית. 3. […]

קרא עוד
Top
שינוי גודל גופנים
ניגודיות