זמן קריאה 2 דקות שני אירועי שרות. ואיך אפשר אחרת. הראשון בתקופה האחרונה נדרשתי לבצע מספר פעולות הקשורות לרכב שרכשתי. בכל אחד מהמקרים בסופו של יום הייתי צריך לצלצל לשרות לקוחות, להמתין, לעיתים שעות, לדבר עם נציג שסימן וי במחשב וזהו. פעולה שיכולתי לעשות לבד, אם החברות היו משקיעות עוד קצת חשיבה בנושא. חברת דרך ארץ, כביש 6. ניתן […]
קרא בהמשךזמן קריאה < 1 דקה הפוסטים שאני כותב עוסקים בסוגיות מקצועיות שמעניינות אותי. ששת קוראי יודעים שאחד הנושאים שמרתקים אותי ואני עוסק בהם שוב שוב הוא נושא השינוי הארגוני. איך עושים שינוי, איך מגדילים את סיכוי ההצלחה, איך מסייעים למערכות ארגוניות ולמנהלים לצלוח בשלום שינויים ולהתאים עצמם למציאות המשתנה חדשות לבקרים. בחירתו של אבי גבאי לראשות מפלגת העבודה היא שינוי. […]
קרא בהמשךזמן קריאה 2 דקות השבוע נזקקתי לשרותי משרד הרישוי בפתח תקווה. הייתי שם אתמול. משרד הרישוי נמצא בתוך קניון והמקום עצמו נראה טוב. הבעיה היא בשרות. אם ננסה להגדיר אותו במילה אחת. גרוע. בשתי מילים. גרוע מאוד. מאות אנשים ממתינים, 5 דלפקי שרות, בשניים בלבד מקבלים קהל, דלפק אחד משרת אנשים שהזמינו תור באינטרנט (מי ידע?) ועוד דלפק שרות […]
קרא בהמשךזמן קריאה 2 דקות כל יועץ, גם זה הנמצא בתחילת דרכו הייעוצית, יגיד לכם שאחד המפתחות החשובים, אם לא החשוב מכלום להצלחת פרויקט ייעוצי, הוא: מחויבות הנהלה. מונח חמקמק, שקשה מאוד להגדיר ונתון לפרשנויות שונות. ברשותכם, אני רוצה לעשות קצת סדר בסוגיה זו ולהציג את עמדתי. נתחיל ממה, בעיני, אינו מחויבות הנהלה. לא פעם ההנהלה או מנהל/ת משאבי אנוש מזמינים […]
קרא בהמשךזמן קריאה 2 דקות בסיומה של כל עונת כדורגל מתחילה עונת המלפפונים. עונת המלפפונים היא העונה בה רוכשות השמועות ומתבצעות העברות של שחקנים מקבוצה לקבוצה. בלא מעט מקרים מדובר על הרבה מאוד כסף. אני רוצה להתייחס לאספקט אחר בנושא המעבר בין קבוצות. הסמל. שחקנים המשחקים בקבוצה מסוימת נדרשים ע”י ההנהלה, המאמן, האוהדים לשחק לא רק עבור השכר והבונוסים אלא גם […]
קרא בהמשךזמן קריאה 2 דקות ונתחיל בבדיחה. אחד התקבל לעבודה במע”צ. תפקידו היה לצבוע בלבן את קו ההפרדה האמצעי בכביש. בשעה הראשונה עשה עבודה מצוינת, בשעה השנייה עשה עבודה טובה, בשעה השלישית עשה עבודה ככה ככה, בשעה הרביעית עשה עבודה גרועה. אם בתום השעה הראשונה באו מנהלים בצוות למנהל של העובד והיללו אותו על הבחירה המצוינת שעשה, הרי שבשעה הרביעית […]
קרא בהמשךזמן קריאה 2 דקות ששת קוראי יודעים שיש לי רומן ארוך עם המשקל. במשך שנים שמנתי, רזיתי ושוב שמנתי ושוב רזיתי. תופעת האקורדיון. תופעה ידועה בקרב המאותגרים משקלית. בשנים האחרונות אני מצליח לשמור על משקל תואם גובה, או במילים אחרות עפ”י כל ההגדרות הרפואיות אני נחשב לרזה. כדי להמשיך להיות מוגדר ככזה, אני אוכל נכון (משתדל) ומתאמן בחדר כושר. […]
קרא בהמשךזמן קריאה 2 דקות השבוע הייתי עד לשיחה בין משקיע בחברות בישראל ובין גורם נוסף. המשקיע סיפר כי כשהוא ממנה מנהלים לחברות בהן הוא משקיע, הוא נותן למנהל סדר גודל של תשעה חודשים עד שנה להצליח. מי שלא עומד ביעדים. הולך. בלי סנטימנטים. ואין מדובר בעמידה חד פעמית ביעדים, אלא בכל רבעון, כל שנה. כל עוד הוא בתפקיד. השיחה […]
קרא בהמשךזמן קריאה 2 דקות כמה מכם שמעו על ד”ר בנט אומלו? סביר להניח שבודדים. גם אני לא שמעתי. עד שראיתי את הסרט בלתי הפיך בכיכובו של וויל סמית שמשחק את ד”ר אמלו. ד”ר אמלו הוא פתולוג, שביצע ניתחה לאחר המוות בשחקן פוטבול. כאשר לא הצליח למצוא את סיבת המוות, החל לחפש כיוונים חדשים. בסופו של יום לאחר בדיקת מוחו של […]
קרא בהמשך