שיפור ביצועים ארגוניים

זמן קריאה 2 דקות הפוסטים בבלוג עסקו לא פעם בפער הבלתי נתפס בין היחס והרצון לגייס לקוחות חדשים ובין היחס ללקוחות קיימים. חיזור אגרסיבי מול ההתייחסות, כמעט מעליבה ללקוח כמובן מאליו. מיטב החברות בארץ מתנהלות כך. בזק, ידיעות אחרונות, גלובס, פרטנר, בנקים, הוט וכמעט כל נותן שרות אחר עושה שמיניות באוויר כדי לגייס לקוחות חדשים. זה לגיטימי, זה נכון וזה ראוי. ומה עם […]

זמן קריאה < 1 דקה בבלוג של STEPHAN GILL הוא מציג את השאלה מה תפקיד מחלקת ההדרכה והפיתוח הארגוני בעידן של WEB 2.0.  התפיסה היא שמחלקת ההדרכה, כמו יחידות אחרות בארגון, צריכות להמציא את עצמן מחדש. זה כבר לא יכול להתחיל ולהסתיים בקורסים והדרכות בלבד. הטכנולוגיה היום מאפשרת למידה ושיתופיות שהיא מעבר לכיתה ולהדרכה כפי שהכרנו אותה עד לא מזמן. האינטראקטיביות, מהירות התגובה, […]

זמן קריאה 2 דקות בפוסט הקודם התייחסתי לאחת הבעיות שמנהלים חווים כאשר הם נכנסים לתפקיד ניהולי חדש – המשך העיסוק בפעילות הקודמת, כשהם לא משתחררים מהתפקיד הקודם וממשיכים להיות מעורבים במה שעשו בעבר, גם ללא צורך. סוג ניהול כזה פגוע בכולם, במנהל עצמו, בעובדיו, במי שהחליף אותו בתפקיד ובארגון שאינו מפיק את התועלת הראויה מעבודתו הניהולית. הקושי הוא בעיקר פסיכולוגי. […]

זמן קריאה < 1 דקה ברכות, קודמתם לתפקיד ניהולי או שעליתם בסולם הדרגות הניהולי. עכשיו צריך להזהר מאחת המלכודות הנפוצות במצבים אלה: לא מעט מנהלים, למרות הקידום, ממשיכים לעשות את מה שהיו רגילים לעשות בעבר. כלומר את עבודתם הניהולית הקודמת. למה זה קורה? יש לכך לא מעט סיבות שרובן נע סביב הצורך בבטחון: מנהלים יודעים ומכירים טוב את עבודתם הניהולית הקודמת. כיוון […]

זמן קריאה 3 דקות כשמנהל מתמנה לתפקיד חדש יש ריטואל קבוע. הריטאול אומר פגישה עם המנהל הממונה לתאום ציפיות והבהרת נקודות מרכזיות המצופות מהמנהל הנכנס. הן המנהל הממונה והן המנהל החדש בתפקיד נמצאים בשלב הירח דבש. המון רצון טוב, חיוכים, תמיכה, סיוע ועזרה. ואז זה קורה. פתאום יש פיקפוקים, אי שביעות רצון, משהו לא עובד בדיוק כמו שציפינו. האם גוייס […]

זמן קריאה < 1 דקה אחת האמירות הנפלאות ששמעתי על ניהול הייתה של בנג’מין זנדר מנצח התזמורת הפילהרמונית של בוסטון שאמר שאחת התובנות שלו הייתה: המנצח רק מניף את ידיו הוא אינו משמיע קול, ובכל זאת התזמורת מנגנת. הוא הבין שתפקידו להעצים את הנגנים. זה תפקידו. בעצם זה גם תפקיד המנהל. הנה הרצאה של איתי טלגם (משלנו) ב – TED באנגליה […]

זמן קריאה < 1 דקה הגיע אלי אתמול מייל עם סיכום הממצאים של דו”ח קרנט 2009. הדו”ח מציג את תמונת המצב בקרב משאבי אנוש בארגונים בארץ. אם תלחצו כאן תגיעו לשם (לסקר). לאתר הסקר תוכלו להגיע עם תלחצו כאן ותודה לפרופסור אמנון כספי, מאוניברסיטת בר אילן, עורך הסקר בישראל על הרשות שנתן לי לפרסם אותו בבלוג.

זמן קריאה < 1 דקה לכל אלה שחושבים וחושבות שלבישת זיופים וחיקויים נגמר בבגדים ובאקססוריז, לדן אריאלי יש הפתעה בשבילכם.

זמן קריאה 2 דקות אינני יודע אם טל רז יצליח לעשות את השינוי אותו הוא מעוניין להוביל בכלל פיננסים, יתכן והידיעה הזו היא לא יותר ממסע יחצנות מתוזמר היטב. אבל הרושם שלי הוא שטל רז עושה את הדברים הנכונים. טל רז, אם אני מבין ומנתח נכון, מנסה לעצב תרבות ארגונית אחרת בכלל פיננסים. זהו אחד מתפקידיו המרכזיים של המנכ”ל – עיצוב […]